第四章换位思考，让批评与说服变得简单

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学会含蓄的批评，让对方体面地接受，

这也是对自己和他人的尊重。

点到为止，让对方意识到错误就足够了，

千万不要上纲上线，

否则你就犯了和对方一样的错误。

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