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这些年，建设高质量的医院成为众多医院管理者的共识和目标，医院品牌在医院管理中的重要性逐渐提升。本书融合严谨的理论与鲜活的案例，从品牌的要素组合、格局战略、操盘路径、创新技巧、表现手法、传播规则、危机应对、文化培植八大方面入手，全面解读医院品牌的运营思路及方法，助力医院品牌建设走向科学化、精细化。如何摸清公众的诉求，选择适合的品牌建设方案？如何将品牌理念生动、接地气地传播出去？遇到事故时，如何化危机为生机？医院品牌管理面临的各种问题，都能在本书中找到答案。
首章试读
推荐序一 当下，管理好一家医院太难了。传统的管理模式已经无法适应，需要我们积极采纳新的理念和工具去丰富管理实践。 2005年开始，我和各界同人开始在全国大力推进医院品管圈活动，力求通过管理理念和模式的转变，持续提升医院服务质量。十多年过去了，我欣喜地看到中国医院的管理正快步走上科学化、精细化的轨道，建设高质量的医院正成为越来越多医院管理者的共识和目标。医院因质量形成品牌，品牌管理的基础是质量管理。借助品管圈工具，围绕品牌战略，我们可以对医院管理要素进行流程化和精益化的持续改进，进一步保障病人安全，提升服务质量，控制运营成本，提升管理水平。同时，医院品管圈活动可以增强人民群众和医务工作者的获得感和幸福感。随着医院的发展，医院品牌在医院管理中的重要性将会逐渐提升，可以说，科学的品牌管理方法是医院管理者必须具备的常识和技能。 李庆先生从事医院品牌管理研究和实践二十余年，理论知识与实践经验极为丰富。这本医院品牌管理的书是国内首部全面系统阐述医院品牌理论的实战派专著，既有理论高度，也有实践深度，十分难得。通读全著，理论深入浅出，观点切中要害，文笔隽永流畅，案例旁征博引，读来引人入胜，如夏日清风、沙漠甘泉，不甚快哉。相信此书定能成为医院管理者、医疗工作者、媒体从业者、大健康产业有志者的重要参考指南，为有梦想的人们提供积极的指导。 “天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”愿每一个有着健康中国之梦的志士仁人都能不忘初心，定可得始终。 清华大学医院管理研究院创始人 中国医院品质管理联盟主席 国际医疗质量与安全科学院（IAQS）终身院士 刘庭芳...